İGSAŞ, CX Awards Turkey’de “İyi Fikir Ödülü” aldı

Bu yıl 9’uncusu düzenlenen CX Awards Turkey’de, farklı sektörlerden müşteri deneyimi projeleri uzman ve bağımsız jüri üyeleri tarafından değerlendirildi. Yenilikçi yaklaşımı ve sağladığı somut faydalarla öne çıkan 25 proje ödüllendirilirken, İGSAŞ da “İyi Fikir Ödülü”ne layık görülen kurumlar arasında yer aldı.

İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, ödüle ilişkin yaptığı değerlendirmede tarımda sürdürülebilirliğin yalnızca üretim süreçleriyle sınırlı olmadığını vurguladı. Ünal, çiftçinin sahadaki deneyimini geliştiren bütüncül çözümler üzerinde çalıştıklarını belirterek şu ifadeleri kullandı:

“Tarımda sürdürülebilirliği yalnızca üretim süreçleriyle değil, çiftçinin sahadaki deneyimini iyileştiren bütüncül çözümlerle ele alıyoruz. CX Awards Turkey’de aldığımız bu ödül, dijitalleşmeyi sahaya değer katan bir araç olarak konumlandıran yaklaşımımızın güçlü bir göstergesi.”

Dijital Tarımda Uçtan Uca Müşteri Deneyimi

İGSAŞ’ın ödüle layık görülen yaklaşımının temelinde, Çiftçi Mobil Uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli altyapı bulunuyor. Uygulama, “doğru sulama” ve “doğru gübreleme” analizleri sunarak tarımsal verimliliği artırmayı ve su ile kaynak kullanımında sürdürülebilirliğe katkı sağlamayı hedefliyor.

Uygulamada yer alan Filiz Yapay Zeka Asistanı, uydu destekli izleme özelliği sayesinde tarlaların sağlık durumunun harita üzerinden anlık olarak takip edilmesini mümkün kılıyor. Ayrıca “anlık olarak uzmanına sor” modülüyle çiftçilere gerçek zamanlı danışmanlık desteği sunuluyor.

Çiftçi Odaklı Sade Çözümler

İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş da müşteri deneyimini dijital araçlarla karmaşıklaştırmak yerine sadeleştirmeyi hedeflediklerini belirtti. Aktaş, Filiz Yapay Zeka Asistanı’nın bu anlayışın somut bir çıktısı olduğunu ifade ederek şunları söyledi:

“Minimum teknolojiyle maksimum fayda üretme anlayışımızın somut bir çıktısı olan Filiz Yapay Zeka Asistanı’nın CX Awards Turkey’de ‘İyi Fikir Ödülü’ne layık görülmesi, kullanıcıyı merkeze alan yaklaşımımızın doğru bir karşılık bulduğunu gösteriyor.”

Tarımın Geleceğine Teknoloji Desteği

İGSAŞ’ın CX Awards Turkey’de ödüllendirilen bu projesi, dijitalleşmeyi sahaya gerçek değer olarak yansıtmayı, çiftçilerin karar alma süreçlerini güçlendirmeyi ve tarımda sürdürülebilirliği destekleyen çözümler geliştirmeyi amaçlayan müşteri deneyimi vizyonunu ortaya koyuyor.